外贸路上，很多事情是有技巧的，但是同样很多事情需要踏踏实实。一些外贸专家说的道理，网络流传的圣经，往往未必适用，毕竟没有永恒不变的理论。下面，双拾壹来和大家谈一谈外贸业务员的一些误区。

一、开发信有万能的套路？

开发信是新人进入外贸必须要做的一个工作。很多新人会觉得，回复率低是因为开发信写的不好，其实并不是，开发信的回复率高低的决定性因素并不是开发信写得如何。

开发信的回复率往往与这两个因素挂钩：

1、不能避免的随机成分，开发信本身就是一种碰客户，客户这个月需不需要产品、客户今天心情如何、客户忙不忙等都可能影响你的回复率。所以开发信不能一封完事，没回复就撒手了，一定要反复地发送，务求客户对你有印象，在需要的时候想起你。

2、是否具有针对性，首先这个客户是不是可能需要自身的商品，是否真的是潜在客户，其次客户是否正确的，是否发到负责采购的人手上，否则发再多开发信都是白搭，信息收集这环节得花一些功夫。

当然，开发信的格式不能太乱，语法不能错得离谱，开发信的基本质量还是要有保证的，但是在不是开发信写得完美就可以一成不变地机械式群发，需要在收集客户邮件方面多下功夫。

二、让客户在上班的 时间看见邮件才是 好的？

很多人会花时间研究客户的上班时间，务求让客户在上班的 时间看见自己的邮件，虽然这可能真的有一定效果，但也可能只是舍本求末。

为什么呢？ ，你会研究别人也会研究，你的优势可能就不存在了；第二，客户上班也有很多事情做，不一定就是处理邮件，所以这个没法确定。想让客户看自己的邮件，不如在标题和内容上多下功夫。

三、跟客户发邮件越简单越好？

开发信因为是陌生人发送，所以一般不愿意多花时间研究，所以务求言简意赅，但是回复客户邮件就不能一问一答了，所以如果客户要的是询盘，你 好回复多一点信息，让他们明确获取更多资讯（如产品优势、特色等），而不是只有价格，同时彰显出自己的专业性。

四、不能在非工作时间打扰客户？

客户将工作和生活分的很开？其实工作也是生活的一部分，老外也没有分得十分清楚，对于一些比较紧急的文件或者询价，赶紧回复，对客户造成的骚扰 少！

五、客户会公事公办，不会偏私？

其实客户也有喜好，工作起来会有一些个人色彩。明明同样的产品，同样的价格，客户就是喜欢跟A聊，就是不理B！是不是觉得十分玄学？每个人说话有着不同的特色，有的强势，有的亲和，客户会倾向于与他们 喜欢的交流方式来聊天。

In fact, customers also have preferences. There will be some personal colors when working. Obviously, with the same product and the same price, the customer just likes to talk to a, but ignores B! Do you think it's very metaphysical? Everyone speaks with different characteristics, some strong and some friendly. Customers tend to chat with their favorite way of communication.

当客户怎么不理我们时，或者可以试一下转换自己的语气，换个重新联系客户，或者会收获不同的效果。

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