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Mon 14 November 2022

阿里国际站店铺装修转化率,从运营的角度来聊一聊

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很多企业新开了账号,立马找人做店铺首页装修,设计出来的布局和色彩搭配都很棒,但做到店铺上后 持续表现的效果却不如人意,而且因为产品的调整,多次修改设计,花费了时间金钱和精力,却没有看到询盘

你是不是也遇到过这种情况呢?

店铺的设计需要好看的版面,合适的色彩搭配,但这些问题是站在美工角度看店铺的,此外我们还需要站在运营角度去看店铺的设计,那要怎么站在运营的角度看店铺装修呢?

1 装修店铺必做的准备工作

规划好此账号的定位。多账号的公司这个问题比较严重,有些公司能达到十几个账号,但常常每个账号都是同样的产品,同样的分组,同样的策略,同样的活动,其实这里有很多内部竞争,就是所谓的内耗;同样对客户来说,看不到差异化,对客户的吸引力也是偏弱的。建议多账号公司要制定出各个账号的定位,例如不同的主推产品,不同的市场定位,不同的采购模式(如这个店铺主推单品 另外一个店铺做一站式服务 体现产品的多样性 服务的全面性等)。

Plan the positioning of this account. The problem of companies with multiple accounts is serious. Some companies can have more than a dozen accounts, but often each account is the same product, the same grouping, the same strategy and the same activities. In fact, there are many internal competition, which is the so-called internal friction; Similarly, for customers, there is no differentiation, and the attraction to customers is weak. It is suggested that multi account companies should formulate the positioning of each account, such as different main products, different market positioning and different procurement modes (for example, this store mainly promotes single products, and another store does one-stop service to reflect the diversity of products and the comprehensiveness of services).

确定好要推广的产品类型及种类。就是这个店铺做推广哪些产品,确定好产品类型,我们就可以先去参看下排名较好的竞争对手情况,找出突破提升点;另外确定好产品,也有助于对装修的整体把握,风格和维度等

整理产品分组。这很难做到,但如果我们能在早期阶段整理出产品分组大纲,我们不仅可以系统地掌握店铺装修,还可以掌握产品运营的大框架。要完成产品分组工作,我们需要对产品有深入的了解。如果我们不知道如何整理产品分组,请看这篇笔记 站做得不好吗?也许你走错了 步。

2 店铺设计中需要注意的问题

对于自己做店铺装修的运营:旺铺后台有现成的模块,拖拽即可添加模块完成店铺的装修。这种方式比较灵活,无论是顺序调整还是模块增减都很方便,而且是免费使用;不过常常遇到的问题是设计的整体感不够强,如果运营人员有一定的PS基础,当然也是可以克服这个缺点的。所以自己装修时除了做好准备工作外还要注意店铺的整体感。

对于找第三方做店铺装修的运营:第三方公司一般有大量的模板,设计上比较成熟,但要注意产品方面的选择,以及逻辑关系,营销构架问题。

注意移动端店铺的装修。无论是自己做还是找第三方做,移动端旺铺一定要做装修设计,目前移动端流量占比超过50%,有些行业可能会更高,达到80%左右,但移动端的设计往往被忽略了。

店铺设计模块组成:店铺一般是由产品展示(包括产品banner,热卖产品,产品种类等)、工厂展示、公司展示、客户使用场景展示、优惠券、客服模块组成,设计中也要尽可能的去全面展示公司的优势;展现样式上要丰富,可以使用文字、图片、视频相结合;展现的角度可以不仅只是站在公司的角度,也可以多借助客户口吻展示产品,如一段买家解说使用产品的视频,这比其他方式更让客户有信赖感。

3 店铺日常运营要点

不要一个店铺版面用到黑:店铺运营是个不断测试调整的过程,产品和市场也在不断更新变化,当产品有变更时,要及时修改调整店铺,主推的产品也是要根据现实情况及时调整。

定时进行优惠券的设置:旺铺的优惠券一般都是有有效时间段,过了时间就会不再显示,需要手动设置。快销品行业优惠券使用率比较高,很少出现忘记设置的现象。但对中大型机械行业因为使用较少,很多都没有设置优惠券,甚至直接忽略,但这其实是错失了一个展示的亮点,设置的优惠券不仅会展示在旺铺中,也会展现在产品页面,这也就多了一份让客户选择你的机会。

定期更换banner:日常可以根据阿里活动,如外贸节、 双十一等进行专题活动banner设计,以增加活动氛围;另外也可以展示公司重要活动,如参加展会、公司的展位、折扣活动等重要营销信息。但要注意一点,活动结束后或到达活动 后,要及时下架、更换相关图片或视频,以免给客户留下不好的印象。

总结下,店铺装修时,先做好店铺定位,梳理出产品构架;设计中多多注意逻辑结构,丰富且多样式的展示公司优势;运营中要不断优化,及时调整店铺模块。详情页设计也是如此并不是设计的好看就可以,还要更多的从运营角度来看。

To sum up, when decorating the store, first make the store positioning and sort out the product framework; Pay more attention to the logical structure in the design, and show the advantages of the company in rich and multi styles; The operation shall be continuously optimized and the store module shall be adjusted in time. The same is true for the design of the details page. It is not only good-looking, but also from an operational point of view.

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